Създадена на 7 октомври 1919 година, KLM – Кралски Холандски Авиолинии, е най-старата авиокомпания в света, която функционира под същото име до днес. В течение на 85 години KLM играе една от централните роли в развитието на гражданската авиация в света. Иновационните идеи са характерна чертав историята на KLM както в техническата сфера, така и в подобряване на услугите, и международното партньорство.
Съвместна програма залоялни пътници на авиокомпания Air France-KLM Flying Blue.Купувайки редовно самолетни билети за полетите на KLM-Air France, а също и за другите авиокомпании-партньори от алианса SkyTeam, всеки пътник получава призови мили в рамките на програмата Flying Blue. Количеството мили зависи от дължината на маршрута и класата на обслужване.
Колкото повечесамолетни билетикупува пътникът толкова повече наградитой може да получи. Спечелените мили може да бъдат заменени за безплатни самолетни билети, за повишаване класа на обслужване на борда и други услуги. Около 30 авиокомпании и 100 наземни партньора (хотели и фирми за рент-а-кар ), участват в програмата Flying Blue. Събраните мили не изгарят в течениена 3 годиниот момента на последния регистриран полет с KLM-Air France или други партньори от алианса SkyTeam.
Програма за корпоративни клиенти BlueBiz
Авиокомпания KLM е разработила програма BlueBiz в интерес на корпоративните клиенти, ползващи услугите на въздушния транспорт. Идеята, лежаща в основата на програмата е проста: фирмите натрупват точки за всеки купен самолетен билет на полетите на KLM или нейните партньори ( Air France, Northwest, Kenya Airways, Аерофлот), а след това ги използват за заплащане на призови самолетни билети.Едновременото участие в програмите Bluebiz и Flying Blue обеспечава двойна икономия! Компанията натрупва призовиточки по програмата Bluebiz, а пътникът – призови мили по програмата FlyingBlue!
Превоз на животни
Купувайки самолетен билет на полет на KLM, Вие можете да пътувате заедно с Вашите домашни любимци: котки и кучета. За да може Вие и Вашите питомци да се чувствате добре по време на полета, е необходимо да се запознаете с правилата за превоз на животни в офисите на KLM или да получите информация на сайта на компанията. Авиокомпания KLM и персоналът налетище Схипхол в Амстердам са създали всички необходими условия за удобното и комфортно транзитиране на домашни животни. В зависимост от ситуацията, теглото на домашните животни и техните клетки, котките и кучетата могат да пътуват в салона, в багажния отсек или без съпровождане с KLM Cargo. Превозът на животни се оформя в офисите на KLM не по-късно от 10 дни до полета.
Летище Схипхол
Летище Схипхол (Амстердам) е базово за авиокомпания KLM и най-голям хъб за нейната обширна маршрутна мрежа. В основата на неговото строителство е заложена уникалната концепция заедин терминал. Тук са създадени всички възможности за безмитна търговия и отлични условия за транзитните пътници . В която и част на огромния терминал да се намирате Вие, навсякъде ще виждате ясни указатели завсички полети и табла посочващи времето за стиковане на рейсовете.
В сградата на летището е разположен един от най-добрите в Европа търговски център забезмитна търговия See Buy Fly, казино Airport Casino, а също и художествен музей, което дава на пътниците възможност интересно да прекарат времето. Те могат да получават информация в Интернет-кафе, да посетят един от многочислените ресторанти или магазини.
Алианси и партньорски съглашения
В началото на 2004 година Air France и KLM сформираха първата европейска група – Air France-KLM, и това сливане стана знаменателно в историята на авиопревозите. С обединяването на взаимодопълващите се маршрути и партньори, Air France и KLM предоставят на клиентите сиповече услуги и съкращават времето за пътуване. А съвместната програма Flying Blue предоставя на нейните участници взаимоизгодни приемущества. През септември 2004 година KLM се присъедини към алианса SkyTeam – първият глобален авиационен пътнически алианс.
Участници в SkyTeam са известни авиокомпании като: „Ер Франс“, „Делта Ерлайнс“, „Кореан Ер“, „Алиталия“, „ЧСА Чек Ерлайнс“, „Континентал Ерлайнс“, „Аеромексико“. През април 2006 година към SkyTeam сеприсъедини и авиокомпания „Аерофлот“.
Днес авиокомпаниите от алианса SkyTeam предлагат на своите клиенти 14000 ежедневниполетадо 650 града в 130 страни, включително и директни полети между САЩ и Европа.
Явявайки се най-старата авиокомпания, KLM разполага седин от най-съвременните и надежди самолетни паркове. Новаторствотопри предоставянето на услуги и сигурността на полетите са норма за KLM. Флотът на КЛМ непрекъснато се расширява и обновява с такива свръхикономични самолети за далечни полети като Аэробус 330-200 и Боинг 777-200.